في حالة نسيان الرمز السري: إلتحق فورا بفرعك وأطلب رمزا جديدا من مستشار المتعاملين المكلف بك بالفرع.

 في حالة فقدان أو سرقة بطاقتك : 

• إتصل بشبكة تصريح بالضياع أو السرقة المحلية لمركز SATIM على الرقم 30 20 في خدمتك يوميا من الثامنة والنصف صباحا إلى غاية الثامنة مساءا؛
• بلّغ فرعك عن طريق الهاتف 021.38.88.88 ثم أكّد على إتصالك بالإلتحاق به؛ 
• إستخرج تصريح بالضياع أو السرقة لدى السلطات المحلية المعنية؛
• أطلب بطاقة جديدة من مستشار المتعاملين المكلف بك بالفرع.

الوثائق المطلوبة :

•  شهـادة الميـلاد؛
•  نسخة من بطاقـة التعريف الوطنيـة قيد الصلاحيـة؛
•  شهـادة إقامة قيد الصلاحيـة (لا تتعدى 3 أشهر)؛
•  صـورة شمسيـة؛
•  نسخـة من شهادة العمـل الأخيرة و كشف الراتـب الأخيـر (بالنسبة للأجراء)؛
•  نسخـة من بطاقـة التقـاعـد أو شهـادة كشـف الأجـر مـن الضمـان الإجتماعي (بالنسبة للمتقاعدين).

وثائق للتحميل:

• اتفاقية بطاقة CIB ما بين البنوك للسحب و الدفع

للإطلاع على الرسوم و العمولات يمكنكم مراجعة الشروط المصرفية المعمول بها. إضغط هنا

دليل الإستعمال لبطاقة الدفع و السحب آمنة.