Les règles à suivre pour utiliser la carte en toute sécurité

• N’écrire nulle part son code confidentiel, ni le communiquer à un tiers (même à sa famille) ;

• Ne jamais écrire ni communiquer les 3 chiffres mentionnés au verso de la carte (le CVV2) ;

• Ne jamais transmettre les informations de la carte (numéro de carte, date d’expiration, nom, prénom, CVV2…) ni par téléphone ni par voie électronique (mail, réseaux sociaux…) ;

• Conserver en lieu sûr les 6 premières et les quatre dernières positions de sa carte bancaire ainsi que sa date d’expiration pour accélérer l’opposition le cas échéant ;

• Toujours composer son code confidentiel à l’abri des regards indiscrets (chez un commerçant, au distributeur de billets ou sur tout autre automate de paiement), en masquant par exemple, le clavier de son autre main ;

• Ne jamais perdre de vue sa carte;

• Conserver sa carte en lieu sûr et ne la confier à personne ;

• Ne pas composer 3 fois de suite le code confidentiel erroné, lors d’un retrait ou d’un paiement ;

• Conserver ses tickets (y compris électroniques) et vérifier régulièrement ses relevés bancaires ;

• Procéder à l’actualisation de son numéro de téléphone mobile ou de de son adresse Mail en se présentant à la banque en cas de changement ;

• Signaler immédiatement à la banque toute anomalie constatée sur son relevé bancaire ;

• Signaler immédiatement à la banque toute notification de transaction inconnue ;

En cas de perte ou de vol, contacter immédiatement le centre d’appel:

Carte Visa : SMT +216-71-155-840   

Et informer la banque par tous les moyens de communication.

Centre d'appels : 021.38.88.88

Les règles à suivre pour Sécuriser ses achats en ligne

• Ne pas envoyer d’informations confidentielles ou personnelles dans un simple mail, même si une fenêtre interactive le propose ;
• Ne jamais sauvegarder ses codes d’accès ;
• Toujours vérifier la sécurisation du site sur lequel on compte faire ses achats : présence d’un cadenas en haut de l’écran, « https » qui précède l’adresse Internet du site dans le navigateur ;
• Attention aux tentatives de piratage par courrier électronique type « phishing » demandant de fournir des données sensibles;
• Ne partagez jamais des informations personnelles (mot de passe par exemple) : aucun site fiable ne vous demande ce type d'informations.
• Prenez garde aux sites inconnus et aux offres trop attirantes : Certaines offres sont parfois trop intéressantes pour être vraies ;

• Ne craquez pas sur de prétendues bonnes affaires sans avoir vérifié la réputation du site auparavant.
• Lisez les notes et avis de consommateurs.
• Méfiez-vous des sites qui proposent un prix nettement plus bas que leurs concurrents.

• Évitez d'enregistrer vos coordonnées bancaires ;
• Vérifier attentivement ses relevés bancaires afin de signaler toute anomalie à sa banque ;
• Bien choisir son commerçant en s’assurant de ses coordonnées (adresse, numéro de téléphone, contact avec le service client), lire ses conditions générales de vente, le contacter en cas de doute;
• Pensez à bien vous déconnecter et à effacer votre historique du navigateur.
• En cas d'incident, contactez la banque en utilisant tous les moyens de communication électronique ou en appelant le numéro (021-38-88-88)

• Ouverture d’un compte courant et d’un compte épargne en Dinar Algérien,
• Ouverture d’un compte en devise (EUR) ;
• Être âgé de 18 ans et plus ;
• Justifier d’un revenu mensuel stable.

• Un acte de naissance  ;
• Un certificat de résidence en cours de validité (moins de 03 mois);
• Une copie de la carte d’identité en cours de validité ;
• Une photo ;
• Une copie de l'attestation de travail de date récente (pour les salariés);
• Une fiche de paie de date récente (pour les salariés) ;
• Une copie de la carte de retraité, ou une attestation délivrée par la caisse des retraites (pour les retraités) ;
• Une copie du registre de commerce (pour les commerçants).

Pour plus d'informations sur les frais et commisions veuillez consulter les conditions générales de la banque. cliquez-ici