الخدمات الرقمية

في أي وقت؛ و في أي مكان، بإستطاعتك تتبع حركة حساباتك (دفع، سحب، تحويل، تسديد، أرباح) بفضل خدمة المصرف عن بعد "السلام مباشر" و الموبايل المصرفي "السلام سمارت بنكنغ".

إنّ الخدمة المصرفية عبر الإنترنت هي خدمة تستند على الإنترنت و توفّر لك طريقة آمنة و ملائمة للقيام بأعمالك المصرفية.

بفضل هذه الخدمة، يمكنك الإطلاع على أرصدة حساباتك و تحويل الأموال و غيرها من الخدمات الأخرى ضمن بيئة آمنة تماماً، أينما كنت و على مدار الساعة.

نعم، يمكنك إستخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت أينما كنت في العالم و متى أردت، طالما كنت متصلاً بالإنترنت و برنامج متصفح الإنترنت.

 مع "السلام مباشر" يمكنك:

- الإطلاع على أرصدة و تفاصيل حساباتك ؛

- البحث عن العمليات المصرفية أو إتحاد الحسابات؛

- تحميل و طبع كشوف حساباتك (مختصرة، مفصلة)؛

- التحويل بين حساباتك، أو لحسابات أخرى لدى مصرف السلام-الجزائر أو المصارف المحلية؛

- متابعة السحب النقدي لبطاقة الدفع "آمنة"؛

- طلب دفتر الشيكات أو بطاقة الدفع "آمنة"؛

- متابعة ودائعك و تمويلاتك؛

- الحصول على أسعار العملات الأجنبية؛

- ...إلخ.

فتح حساب في مصرف السلام-الجزائر (شخصي أو شركة ) و تقديم طلب للإشتراك في الخدمة.

نعم فسوف نقوم بتفعيل خدمتك خلال 24 ساعة التالية، و سوف تحتاج إلى المضي في عملية "تفعيل الخدمة" مستخدما رمزك السري المتاح من المكلف بأعمالك في فرعك.

في حالة حدوث ذلك لك، تستطيع إعادة عملية التنشيط مرة أخرى و لكن يرجى التأكد من إدخالك لرقم المستخدم و الرقم السري بصورة صحيحة؛

في حالة ما إذا لم تتمكن من تنشيط الخدمة إتصل بالمكلف بأعمالك بالفرع.

  نعم، تحتاج أن يكون لديك حساب شخصي أو شركة في مصرف السلام-الجزائر.

 نعم، سيكون بإمكانكم إستعراض جميع حساباتك في مصرف السلام-الجزائر بربطهم بالخدمة.

و يمكنكم ربط أي من حساباتك الجارية، الإدخار ، الودائع لأجل، بطاقات الدفع، بالإضافة إلى التمويلات.

لا حدود لعدد الحسابات المسموح بربطها بالخدمة.

نعم، و لكن تحت رقمي مستخدم منفصلين. و من أجل خصوصيتكم فإن "السلام مباشر" لاتسمح بربط حسابات شخصية و أخرى لشركات تحت رقم مستخدم واحد.

و حتى تتمكنوا من التعامل معهم من خلال الخدمة فيتوجب عليكم بالتقدم بطلب للحصول على رقم مستخدم لحساباتكم الشخصية و آخر لحسابات الشركة.

إذا حاولت الدخول ثلاث مرات متتالية بكلمة سر غير صحيحة، فإن الخدمة سوف يتم إيقافها.

للحصول على كلمة سر جديدة الرجاء التقرب من مستشار المتعاملين المكلف بكم. 

 يمكنك إما الإتصال على خدمة العملاء على الرقم 021.38.88.88 أو على البريد الإلكتروني tawassol@alsalamalgeria.com أو التقرب من المكلف بأعمالك في فرعك.

أحيانا، تكون شبكة الإنترنت بطيئة بصورة لا يمكن تفاديها، و لذلك فعندما تضغط يرجى الإنتظار حتى يستجيب النظام أو رسالة نفاذ الوقت من المتصفح. يرجى تفادي الضغط المتكرر على رابط معين.

يتوفر رابط أو زر الطباعة في معظم شاشات السلام مباشر. و لأن هناك إصدارات مختلفة من متصفح الإنترنت و هذه الإصدارات لديها خيارات مختلفة لطباعة الصفحات، فيرجى الرجوع إلى المساعدة في متصفحك لتحديد أحسن وسيلة للطباعة. إن نماذج نتائج تنشيط الخدمة و النماذج الأخرى قد تم تصميمها للطباعة بأعلى جودة. يجب التأكد من أن "صور الخلفية و الألوان" متاحة للطباعة من متصفحك و كذلك الطابعة التي لديك تدعم الأوراق مقاس A4.

يمكنك إما الإتصال على خدمة العملاء على الرقم 021.38.88.88 أو على البريد الإلكتروني tawassol@alsalamalgeria.com .

لو شعرت أن خطأ ما قد حدث أثناء تنفيذك للعملية فيرجى التقرب من المكلف بأعمالك بالفرع.

للإستفادة من خدمة التسوق عبر الأنترنت المقدمة مجانا من طرف مصرف السلام-الجزائر؛ يكفي التقرب من مستشار المتعاملين المكلف بخدمتك و القيام بتعبأة نموذج الطلب، و ستتحصل فورا على الرقم السري الذي يمكنك من إستعمال بطاقة الدفع "آمنة " للتسوق عبر الأنترنت .

بكل بساطة و سهولة تتم وفق ثلاث مراحل :

1. إختر المنتج الذي ترغب في إقتنائه مع الإشارة إلى وسيلة الدفع بالنقر على شارة CIB ؛

2. قم بتدوين المعلومات الخاصة ببطاقتك ( رقم البطاقة، رمز CVV2، تاريخ نهاية صلاحية البطاقة، إسمك و عنوانك) ثم أنقر على الزر "valider" ؛ 

3. قم بتدوين الرمز السري الخاص بك و أنقر على الزر "envoyer" .

عند إتمام عمليتك، ستحصل على وصل شراء من الموقع الإلكتروني (الإحتفاظ بنسخة منه كدليل مادي ).

 - يمكنك الإتصال بنا عبر الهاتف على الرقم : 021.38.88.88 أو عبر البريد الإلكتروني بإرسال طلبك على العنوان : monetique@alsalamalgeria.com

 - يمكنك الإتصال بـ SATIM على الأرقام : 021.56.25.00 / 021.44.89.09

 - يمكنك الإتصال على الرقم الأخضر 20 30.

إضافة إلى مجانية البطاقة و كذا مجانية عملية الدفع عبر الأنترنت ، فإن خدمة E-Amina""تمنحك مايلي :

- الأمان عند الشراء عبر الأنترنت ؛

- السهولة مع إمكانية التسوق 7 أيام/7 و على مدار الساعة ؛

- توفير الوقت ؛

- إمكانية الإطلاع على حركات حسابك من خلال خدمة "السلام مباشر" و "السلام سمارت بنكنغ".

للتمتع بتجربة جميلة و ناجحة في التسوق عبر الأنترنت ، إطلع على دليل التشغيل .

مصرف السلام-الجزائر، يقدم لك خدمة "السلام مباشر" و خدمة "السلام سمارت بنكنغ" للسماح لك بتتبع حسابك و الرد بسرعة على كل خطأ.

 

الأنشطة المؤهلة للدفع على شبكة الإنترنت :

- شركة إمدادات الطاقة و الغاز (سونلغاز)؛

- شركات إمداد مياه الشرب (مثل SEAAL)؛

- شركات الإتصالات الهاتفية و الاتصال بشبكة الإنترنت (إتصالات الجزائر، موبيليس، جيزي أوريدو)؛

- شركات التأمين؛

- شركة عدل AADL ؛

- OPGI؛

- شركات النقل الجوي؛

- الصندوق الوطني للتأمينات الإجتماعية.

إتصل بنا يوم ملاحظة التزوير، مدليا بالمعلومات التالية:
- رقم بطاقتك البنكية و/أو رقم الحساب؛
-  تاريخ العملية؛
- مبلغ العملية؛
- و إذا ثبت الغش، ستعوض بعد 05  أيام بعد القيام بالعملية ؛ (المبلغ المسدد هو مبلغ الصفقة الأصلية).

عمولات خدمة الدفع عبر الأنترنت هي:

- الدفع عبر الإنترنت: مجاني؛

- التعويض عبر الإنترنت: 8 دج بدون رسوم (9.52 مع الرسوم).